Customer Service& Support BlogPengertian Automated Customer Service dan Manfaat Penerapannya bagi Perusahaan
Pelajari pengertian dan manfaat Automated Customer Service, mulai dari efisiensi layanan hingga penghematan biaya operasional. Sistem ini dirancang...
275
Pencarian di seluruh website
Dapatkan informasi terbaru seputar industri layanan pelanggan serta wawasan mendalam tentang produk dan layanan Udesk.
Pelajari pengertian dan manfaat Automated Customer Service, mulai dari efisiensi layanan hingga penghematan biaya operasional. Sistem ini dirancang...
275
Pelajari pentingnya customer service dengan channel yang beragam untuk memenuhi kebutuhan pelanggan. Temukan pula tips memilih channel yang tepat s...
208
Ketahui perbedaan customer support dan customer service untuk meningkatkan pengalaman pelanggan. Customer support fokus pada solusi teknis, sedangk...
27
Optimalkan efisiensi layanan pelanggan dengan CRM Call Center. Pelajari cara sistem CRM meningkatkan personalisasi, otomatisasi, dan analisis data ...
340
Bagaimana strategi customer service efektif untuk meningkatkan kepuasan pelanggan, loyalitas, dan pertumbuhan bisnis? Pelajari tips tentang respons...
321
Tim layanan pelanggan tetap dituntut harus produktif dalam menjalankan tugas meski menghadapi banyak keluhan maupun pertanyaan dari banyak pelangga...
150
Voice over Internet Protocol atau VoIP merupakan teknologi yang memungkinkan percakapan suara dilakukan melalui jaringan internet. Dengan sistem Vo...
32
Service level merupakan parameter yang digunakan untuk menilai seberapa cepat dan efektif tim customer service merespon permintaan pelanggan. Deng...
262
Mengintegrasikan WhatsApp ke dalam strategi omnichannel bisnis Anda dapat memberikan pengalaman yang mulus dan meningkatkan kepuasan pelanggan seca...
242
Cara paling umum yang digunakan perusahaan untuk tetap terhubung dengan pelanggan adalah dengan menggunakan sistem omnichannel atau multichannel. K...
251