Tingkatkan Efisiensi Pelayanan Publik dengan Solusi yang Tepat

Permudah operasional pelayanan publik dengan solusi perangkat lunak yang bisa disesuaikan, demi meningkatkan efisiensi dan respon terhadap kebutuhan masyarakat. Tingkatkan layanan digital dan optimalkan penyampaian informasi untuk layanan publik yang lebih baik.

Layanan Terpadu untuk Memenuhi Kebutuhan Publik dengan Efisien

Tanggapi peningkatan kebutuhan masyarakat dalam penyaluran manfaat, kompensasi kerja, layanan kesehatan dan sosial, bantuan pendapatan, dan lainnya. Koordinasikan komunikasi yang masuk dan keluar dengan lancar di seluruh titik kontak dan saluran. Rangkaian solusi suara dan digital dari Udesk yang lengkap membantu kelancaran percakapan antara perwakilan layanan pelanggan dan klien melalui telepon, obrolan, email, SMS, dan saluran media sosial.

Lindungi Lembaga dan Masyarakat dengan Standar Keamanan yang Kuat

Jaga keamanan operasional lembaga Anda bersama Udesk. Sistem keamanan dari Udesk berjalan sesuai dengan standar internasional serta regulasi atau perundangan di Indonesia. Percayakan Udesk untuk melindungi data dan informasi penting lembaga Anda.

Sederhanakan Akses Informasi Melalui Layanan Mandiri

Penuhi permintaan publik tanpa perlu menambah tenaga kerja. Manfaatkan saluran layanan mandiri, FAQ yang jelas, dan artikel knowledge base untuk akses informasi 24/7 tanpa dukungan agen langsung. Gunakan AI dan bot untuk interaksi yang lebih sederhana, memungkinkan agen fokus dalam membangun kepercayaan dan memberikan pengalaman pelanggan dan staf yang luar biasa.

Pantau Staf dari Jarak Jauh

Atasi tantangan tenaga kerja yang tersebar di organisasi publik. Sistem dari Udesk dapat membantu tim dan mitra dalam melacak dan mengelola permintaan, menyimpan dan menyebarkan pengetahuan institusional, serta menjaga produktivitas dan pemberdayaan, di mana pun lokasinya.