Atasi 70% Masalah Pelanggan secara Instan
AI Chatbot Udesk dilengkapi dengan model bahasa terkini yang secara aman dan akurat memenuhi kebutuhan pelanggan Anda. Chatbot kami menggunakan tata bahasa yang alami dan memberikan respons khusus yang disesuaikan dengan materi Anda.
Mengurangi Beban Kerja Secara Signifikan
Dengan kemampuan untuk menjawab lebih dari 50% pertanyaan pelanggan dengan cepat dan akurat, AI Chatbot memungkinkan tim Anda fokus pada percakapan yang lebih prioritas tinggi.
AI Chatbot yang Bisa Diandalkan
Langkah-langkah keamanan yang diterapkan memastikan bahwa AI Chatbot hanya memberikan respons berdasarkan konten dukungan Anda. Fitur percakapan AI Chatbot di kontak masuk juga memungkinkan tim Anda memantau semua interaksi AI Chatbot.
Proses Aktivasi yang Sederhana
Cukup arahkan ke konten Anda, seperti artikel internal, Pusat Bantuan Udesk, atau URL publik lainnya untuk aktivasi. Tidak diperlukan pelatihan, konfigurasi, atau bot baru.
Pengendalian yang Fleksibel
Tingkatkan kualitas AI Chatbot dengan Jawaban Khusus (Custom Answers) untuk pertanyaan penting. Untuk masalah lainnya, sistem akan mentransfer percakapan ke tim dukungan secara langsung.
Manfaatkan Otomatisasi Visual untuk Sederhanakan Tugas Repetitif Skala Besar
Ciptakan alur kerja secara otomatis untuk pelanggan dan anggota tim tanpa pengkodingan.
Tidak Membutuhkan Pengkodingan
Menerapkan alur kerja untuk mengotomatiskan tugas manual, termasuk pengarahan percakapan (routing), penundaan (snooze), dan penutupan percakapan.
Mudah Disesuaikan
Alur kerja menawarkan berbagai opsi penyesuaian, memungkinkan pembuat alur yang dipersonalisasi dan memberikan nilai nyata bagi pelanggan Anda.
Dapatkan Keuntungan dari Template
Manfaatkan berbagai template siap pakai untuk berbagai kebutuhan umum, mulai dari triase dukungan (support triage) hingga orientasi pelanggan (customer onboarding) dan skor kepuasan pelanggan (CSAT).
Siap untuk memulai?
Berikan pelayanan terbaik untuk pelanggan Anda sekarang.
Maksimalkan layanan pelanggan bisnis Anda
Konsultasikan kebutuhan bisnis Anda kepada kami.
