Solusi Perusahaan

UDESK UNTUK PERUSAHAAN

Perangkat Lunak Layanan Pelanggan untuk Berkembang dengan Percaya Diri

Platform Resolusi Udesk dirancang untuk menyelesaikan masalah pelanggan Anda—bukan sekadar mengalihkannya. Lepaskan beban operasional dan pilih solusi yang memberikan performa mulus dan andal langsung setelah digunakan.

Coba Gratis

Dibangun untuk Perusahaan

Optimalkan Pengalaman Pelanggan Anda

Alat yang dibuat khusus untuk memberdayakan tim perusahaan dalam memberikan resolusi lebih cepat, konsistensi lebih tinggi, dan hasil terukur di setiap titik kontak pelanggan.

Berikan Layanan Premium yang Konsisten

Selesaikan kekhawatiran pelanggan dengan percaya diri menggunakan jaminan kualitas berbasis AI. Evaluasi 100% interaksi pelanggan untuk terus meningkatkan kualitas resolusi, mengubah layanan yang konsisten menjadi loyalitas pelanggan jangka panjang.

Jaminan Kualitas

Otomatisasi Resolusi dalam Skala Besar

Kelola pertanyaan bervolume tinggi dengan mudah. Sederhanakan alur kerja harian dan biarkan AI menangani tugas berulang—membebaskan agen Anda untuk fokus pada dukungan kompleks bernilai tinggi yang mendorong koneksi pelanggan yang bermakna.

AI dan Otomatisasi

Ubah Data Menjadi Keunggulan Strategis

Ambil keputusan berdasarkan data dengan analitik kelas perusahaan. Dapatkan pandangan terpadu dan holistik tentang interaksi layanan pelanggan di semua saluran dan tim.

Pelaporan dan Analitik

Platform Resolusi Udesk

Arsitektur Terbuka dan Fleksibel untuk Layanan Luar Biasa

Baik Anda menggunakan API atau alat tanpa kode, platform berbasis AI Udesk memberikan solusi fleksibel yang dibuat khusus untuk mengintegrasikan sistem inti, memusatkan data, dan menciptakan pengalaman khusus yang disesuaikan eksklusif untuk bisnis Anda.

Arsitektur Berbasis API — Integrasi mendalam dengan CRM, ERP, dan sistem bisnis Anda yang sudah ada.

Kustomisasi Tanpa Kode — Konfigurasikan alur kerja, bot, dan perutean tanpa menulis satu baris kode pun.

Unifikasi Omnichannel — Pusatkan suara, obrolan, email, dan media sosial ke dalam satu ruang kerja yang mulus.

Kecerdasan Asli AI — Model yang dibuat khusus dan dilatih pada data layanan pelanggan untuk resolusi yang lebih cepat dan cerdas.

Jelajahi Platform

Evaluasi ROI Udesk

301%

Pengembalian Investasi

Studi Dampak Ekonomi Total oleh Forrester Consulting, yang ditugaskan oleh Udesk, mengungkapkan bahwa organisasi komposit mencapai ROI 301% dengan pengembalian modal dicapai dalam waktu kurang dari enam bulan.

301%

Total ROI

Bulan Pengembalian

50rb+

Bisnis Dilayani

Pelajari Lebih Lanjut

Dasbor analitik bisnis menunjukkan metrik ROI positif dan data performa layanan pelanggan

Keamanan dan Kepatuhan

Perlindungan Kelas Perusahaan

Dipercaya oleh perusahaan Fortune 100, platform kami menempatkan keamanan dan kepatuhan di garis depan. Kami mematuhi standar regulasi dan industri global yang ketat—termasuk PCI, HIPAA, dan GDPR. Untuk persyaratan Anda yang paling sensitif, rangkaian Privasi dan Perlindungan Data Lanjutan kami memberikan enkripsi yang ditingkatkan dan kontrol granular.

PCI DSS HIPAA GDPR ISO 27001 SOC 2 Tipe II Enkripsi 256-bit

Detail Kepatuhan Penuh

Infrastruktur keamanan dan kepatuhan kelas perusahaan yang melindungi data pelanggan

Udesk Bekerja untuk Anda

Solusi Khusus untuk Kebutuhan Unik Anda

Dari layanan profesional hingga penerapan khusus industri, Udesk beradaptasi dengan tantangan dan tujuan spesifik organisasi Anda.

Pakar layanan kelas dunia berkolaborasi untuk menyesuaikan dan menerapkan solusi perusahaan Udesk

Wujudkan Visi Anda

Berkolaborasi dengan pakar layanan kelas dunia untuk menyesuaikan dan menerapkan Udesk. Dari implementasi strategis hingga optimalisasi berkelanjutan, tim Layanan Profesional kami mempercepat realisasi nilai dan meningkatkan seluruh ekosistem layanan Anda.

Mulai Kemitraan

Solusi layanan pelanggan khusus industri untuk ritel, manufaktur, dan layanan keuangan

Jelajahi Industri Anda

Setiap industri menghadapi tantangan yang berbeda—dan kami memahami tantangan Anda. Baik Anda beroperasi di bidang ritel, manufaktur, layanan keuangan, atau sektor lainnya, kami membantu Anda memaksimalkan potensi penuh Udesk.

Lihat Industri Udesk

Dipercaya oleh lebih dari 50.000 bisnis

Lihat Udesk Beraksi

Temukan bagaimana perusahaan terkemuka menggunakan Udesk untuk mentransformasi layanan pelanggan, mengurangi biaya, dan memberikan pengalaman luar biasa dalam skala besar.

Hubungi Penjualan