Pencarian di seluruh website
Dapatkan informasi terbaru seputar industri layanan pelanggan serta wawasan mendalam tentang produk dan layanan Udesk.
Status layanan pelanggan dan tantangan Pada hari ini, globalisasi dan digitalisasi dengan cepat, layanan pelanggan telah beralih dari fungsi dukungan tradisional menjadi titik sentpoint penting ...
263
Dalam bidang pelayanan pelanggan, menyediakan dukungan yang efisien dan pribadi selalu menjadi gol usaha, namun volume puncak bisnis selama musim liburan sering memberikan tekanan besar pada tim. H...
133
Di era ekonomi digital, perilaku dan permintaan konsumen menjadi lebih kompleks dan beragam, dan bisnis perlu bertemu pelanggan secara tepat untuk meningkatkan efisiensi komunikasi, mengoptimal...
246
Sistem tiket layanan pelanggan adalah alat kunci untuk meningkatkan kualitas layanan pelanggan, dengan fungsi yang kaya dan jangkauan aplikasi yang luas. Dari pencatatan dan pengkategorian tike...
230
Enam strategi kunci untuk mengoptimalkan layanan pelanggan perusahaan? Mengoptimalkan layanan pelanggan bukan hanya pekerjaan satu departemen, tetapi merupakan tanggung jawab seluruh karyawan p...
289
Di era internet saat ini, cara konsumen berkomunikasi dengan perusahaan semakin beragam. Untuk memenuhi kebutuhan konsumen yang ingin berinteraksi dengan perusahaan melalui berbagai cara, sistem la...
348
Pasar saat ini sangat kompetitif, pelanggan tidak hanya memperhatikan kualitas produk dan layanan, tetapi juga semakin tinggi tuntutan terhadap layanan pelanggan, dan alasan keluhan pun bermunc...
229
Di tengah meningkatnya persaingan pasar dewasa ini, layanan pelanggan telah menjadi faktor kunci bagi bisnis untuk memenangkan pangsa pasar dan meningkatkan loyalitas pelanggan. Namun, metode pelay...
367
Di pasar yang berorientasi pada kebutuhan pelanggan saat ini, Sistem Manajemen Layanan Pelanggan (Customer Service System) telah menjadi komponen penting yang tidak dapat dipisahkan bagi perusa...
268
Di era digital sekarang ini, layanan pelanggan telah menjadi kompetisi utama untuk bisnis. Bisnis besar dan kecil sedang mencari solusi layanan pelanggan yang efisien dan cerdas untuk meningkatkan ...
371
Customer Service& Support Blog