Latar Belakang
Sebagai gerai toko perhiasan ternama, Chow Tai Fook telah berhasil melakukan ekspansi bisnis yang berkelanjutan disertai dengan perkembangan basis pelanggan. Namun, sistem layanan pelanggan yang ada terbukti tidak memadai untuk memenuhi permintaan yang semakin meningkat, sehingga mengakibatkan penurunan kepuasan pelanggan.
Solusi
Udesk menyediakan solusi sistem software layanan pelanggan yang inovatif untuk Chow Tai Fook. Sistem ini menawarkan fitur manajemen pelanggan dan analisis data yang cerdas, sehingga memungkinkan Chow Tai Fook untuk lebih memahami kebutuhan dan kebiasaan pelanggan mereka. Dengan asistensi Udesk, Chow Tai Fook berhasil mengintegrasikan software ke dalam sistem bisnis.
Hasil
Lewat penerapan solusi sistem software layanan pelanggan dari Udesk, Chow Tai Fook mengalami peningkatan yang signifikan dalam kualitas dan efisiensi layanan pelanggan. Hal ini membantu untuk meningkatkan kepuasan pelanggan, dan secara bersamaan meningkatkan produktivitas karyawan. Lebih jauh lagi, sistem yang diterapkan juga mendukung komunikasi multi bahasa dan saluran yang semakin meningkatkan tingkat dan kualitas layanan pelanggan.
Siap untuk memulai?
Berikan pelayanan terbaik untuk pelanggan Anda sekarang.
Maksimalkan layanan pelanggan bisnis Anda
Konsultasikan kebutuhan bisnis Anda kepada kami.