Latar Belakang
Sebagai penyedia layanan logistik global, J&T Express mengalami ekspansi bisnis yang berkelanjutan, sehingga memerlukan sistem layanan pelanggan yang lebih efisien dan stabil untuk mendukung operasi mereka. J&T Express mencari sistem layanan pelanggan yang sederhana dan mudah digunakan untuk memenuhi kebutuhan yang terus berkembang.
Solusi
Udesk menyediakan J&T solusi sistem software layanan pelanggan yang mutakhir. Sistem ini dilengkapi proses otomatis dan kemampuan perutean cerdas, memungkinkan respon cepat dan akurat terhadap kebutuhan pelanggan. Di bawah bimbingan Udesk, J&T berhasil mengintegrasikan perangkat lunak tersebut ke dalam sistem bisnis mereka.
Hasil
Lewat implementasi solusi sistem software layanan pelanggan dari Udesk, kualitas dan efisiensi layanan pelanggan J&T mengalami peningkatan signifikan. Hal ini membantu untuk mengembangkan kepuasan pelanggan dan pada akhirnya juga meningkatkan produktivitas karyawan. Sebagai tambahan, sistem juga memiliki kinerja dan kemampuan kostumisasi, sehingga dapat memenuhi kebutuhan pertumbuhan bisnis J&T di masa depan.
Siap untuk memulai?
Berikan pelayanan terbaik untuk pelanggan Anda sekarang.
Maksimalkan layanan pelanggan bisnis Anda
Konsultasikan kebutuhan bisnis Anda kepada kami.