Customer Service& Support BlogApa Perbedaan Telemarketing dan Telesales? Ternyata Jauh Berbeda!
Telemarketing berfokus pada membangun kesadaran merek, mengumpulkan data, dan menciptakan minat pelanggan, sementara telesales bertujuan langsung k...
149
Pencarian di seluruh website
Telemarketing berfokus pada membangun kesadaran merek, mengumpulkan data, dan menciptakan minat pelanggan, sementara telesales bertujuan langsung k...
149
Cold calling adalah teknik penjualan melalui telepon yang bertujuan memperkenalkan produk atau layanan kepada calon pelanggan yang belum pernah dih...
176
Telemarketing adalah strategi pemasaran yang menggunakan telepon untuk menjangkau pelanggan, memperkenalkan produk, membangun hubungan, dan mengump...
156
Telesales adalah strategi penjualan melalui telepon yang efektif untuk menjangkau pelanggan secara luas, meningkatkan penjualan, dan menawarkan sol...
137
Call center 24/7 penting bagi industri seperti kesehatan, perbankan, telekomunikasi, dan perhotelan untuk menangani kebutuhan pelanggan kapan saja,...
166
Knowledge base adalah pusat informasi terpusat yang membantu pelanggan dan tim layanan menemukan solusi dengan cepat, meningkatkan efisiensi, dan m...
306
Banyak orang yang belum memahami apa itu NLP. Sederhananya, NLP adalah cabang dari kecerdasan buatan yang dirancang untuk membantu komputer memaham...
240
Ada berbagai jenis SLA, seperti Service Based, Customer-Based, dan Multi Level SLA yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan layanan. Dengan menetapk...
162
Repeat customers adalah pelanggan yang melakukan pembelian lebih dari sekali dan menjadi aset berharga bagi pertumbuhan bisnis karena menunjukkan l...
457
B2B CRM adalah sistem yang dirancang untuk membantu perusahaan mengelola hubungan bisnis dengan klien secara efisien melalui penyimpanan data, pers...
436