Pencarian di seluruh website
WhatsApp merupakan salah satu aplikasi pesan instan terbesar di dunia yang cukup populer. Dan kini Whatsapp telah menjadi channel customer service yang paling sering digunakan dalam strategi omnich...
373
Pelajari manfaat telemedicine dan pengoptimalannya dengan AI di artikel ini! Solusi kesehatan lebih efisien, praktis, dan aman untuk kebutuhan modern.
356
Cari tau peran SLA dalam ekspedisi, manfaat bagi layanan logistik, dan cara mengoptimalkan SLA dengan solusi dari Udesk!
348
Tingkatkan pengalaman pelanggan dengan survei kepuasan efektif. Pelajari cara, pertanyaan, dan contoh survei kepuasan pelanggan untuk hasil optimal...
236
Cloud CRM menawarkan berbagai manfaat untuk mendukung bisnis, seperti akses data real-time, biaya awal rendah, keamanan data tinggi, dan skalabilit...
216
Menangani keluhan pelanggan adalah kunci menjaga reputasi serta meningkatkan kepuasan pelanggan. Oleh karena itu, agen call center perlu memahami j...
336
Tedapat perbedaan antara CRM B2B dan B2C yang cukup signifikan. CRM dalam B2B fokus pada hubungan jangka panjang dan proses penjualan kompleks, sed...
187
Call Management System (CMS) adalah perangkat lunak yang mengelola panggilan telepon secara efisien dengan fitur seperti distribusi panggilan otoma...
336
Menggunakan aplikasi live chat yang tepat dapat membuat bisnis Anda lebih responsif dan efisien dalam menangani pelanggan. Berikut beberapa rekomen...
244
Ketahui bagaimana telemedicine dengan dukungan AI memberikan manfaat bagi pasien dan tenaga medis di artikel ini!
380
Customer Service& Support Blog