Customer Service& Support Blog10 Jenis Channel untuk Customer Service Bisnis Anda
Pelajari pentingnya customer service dengan channel yang beragam untuk memenuhi kebutuhan pelanggan. Temukan pula tips memilih channel yang tepat s...
209
Pencarian di seluruh website
Pelajari pentingnya customer service dengan channel yang beragam untuk memenuhi kebutuhan pelanggan. Temukan pula tips memilih channel yang tepat s...
209
Ketahui perbedaan customer support dan customer service untuk meningkatkan pengalaman pelanggan. Customer support fokus pada solusi teknis, sedangk...
28
Optimalkan efisiensi layanan pelanggan dengan CRM Call Center. Pelajari cara sistem CRM meningkatkan personalisasi, otomatisasi, dan analisis data ...
341
Bagaimana strategi customer service efektif untuk meningkatkan kepuasan pelanggan, loyalitas, dan pertumbuhan bisnis? Pelajari tips tentang respons...
321
Tim layanan pelanggan tetap dituntut harus produktif dalam menjalankan tugas meski menghadapi banyak keluhan maupun pertanyaan dari banyak pelangga...
150
Voice over Internet Protocol atau VoIP merupakan teknologi yang memungkinkan percakapan suara dilakukan melalui jaringan internet. Dengan sistem Vo...
33
Service level merupakan parameter yang digunakan untuk menilai seberapa cepat dan efektif tim customer service merespon permintaan pelanggan. Deng...
262
Mengintegrasikan WhatsApp ke dalam strategi omnichannel bisnis Anda dapat memberikan pengalaman yang mulus dan meningkatkan kepuasan pelanggan seca...
243
Cara paling umum yang digunakan perusahaan untuk tetap terhubung dengan pelanggan adalah dengan menggunakan sistem omnichannel atau multichannel. K...
252
Omnichannel CRM merupakan pendekatan dalam Customer Relationship Management (CRM) yang mengintegrasikan semua saluran komunikasi pelanggan di satu ...
29