Customer Service& Support Blog10 Rekomendasi Aplikasi Omnichannel Terbaik untuk Bisnis Anda
Aplikasi omnichannel membantu bisnis meningkatkan pengalaman pelanggan dan efisiensi operasional dengan mengintegrasikan berbagai saluran komunikas...
165
Pencarian di seluruh website
Aplikasi omnichannel membantu bisnis meningkatkan pengalaman pelanggan dan efisiensi operasional dengan mengintegrasikan berbagai saluran komunikas...
165
Optimalkan layanan pelanggan Anda dengan menggunakan software customer service. Sistem ini dirancang untuk meningkatkan efisiensi tim dan memberika...
446
Aplikasi berbasis cloud ini dirancang untuk meningkatkan efisiensi agen dan pengalaman pelanggan melalui teknologi modern. Pilih solusi yang sesuai...
347
Customer centric adalah pendekatan bisnis yang menempatkan pelanggan sebagai pusat dari seluruh aktivitas, dengan fokus pada kebutuhan, keinginan, ...
143
First Contact Resolution (FCR) adalah metrik penting dalam layanan pelanggan yang mengukur kemampuan menyelesaikan masalah pelanggan pada interaksi...
204
Voice chatbot adalah teknologi berbasis AI yang memudahkan pelanggan berinteraksi dengan customer service menggunakan suara. Adapun manfaat lain vo...
451
Kualitas layanan pelanggan adalah elemen penting yang menentukan keberhasilan bisnis, karena dapat memengaruhi kepuasan dan loyalitas pelanggan. Ol...
474
Customer Service Analytics adalah proses menganalisis data interaksi pelanggan untuk meningkatkan kepuasan, loyalitas, dan efisiensi layanan pelang...
333
Gali lebih dalam tentang apa itu cloud contact center software dan cara sistem ini untuk meningkatkan efisiensi operasional, menekan biaya, dan mem...
318
Pahami bagaimana video chat customer service dapat meningkatkan pengalaman pelanggan melalui interaksi real-time yang lebih personal. Fitur ini dap...
424