Customer Service& Support BlogPerlukah Call Center Layanan 24 Jam untuk Menanggapi Pelanggan?
Call center 24/7 penting bagi industri seperti kesehatan, perbankan, telekomunikasi, dan perhotelan untuk menangani kebutuhan pelanggan kapan saja,...
108
Pencarian di seluruh website
Call center 24/7 penting bagi industri seperti kesehatan, perbankan, telekomunikasi, dan perhotelan untuk menangani kebutuhan pelanggan kapan saja,...
108
Knowledge base adalah pusat informasi terpusat yang membantu pelanggan dan tim layanan menemukan solusi dengan cepat, meningkatkan efisiensi, dan m...
276
Banyak orang yang belum memahami apa itu NLP. Sederhananya, NLP adalah cabang dari kecerdasan buatan yang dirancang untuk membantu komputer memaham...
169
Ada berbagai jenis SLA, seperti Service Based, Customer-Based, dan Multi Level SLA yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan layanan. Dengan menetapk...
114
Repeat customers adalah pelanggan yang melakukan pembelian lebih dari sekali dan menjadi aset berharga bagi pertumbuhan bisnis karena menunjukkan l...
407
B2B CRM adalah sistem yang dirancang untuk membantu perusahaan mengelola hubungan bisnis dengan klien secara efisien melalui penyimpanan data, pers...
401
Aplikasi omnichannel membantu bisnis meningkatkan pengalaman pelanggan dan efisiensi operasional dengan mengintegrasikan berbagai saluran komunikas...
165
Optimalkan layanan pelanggan Anda dengan menggunakan software customer service. Sistem ini dirancang untuk meningkatkan efisiensi tim dan memberika...
446
Aplikasi berbasis cloud ini dirancang untuk meningkatkan efisiensi agen dan pengalaman pelanggan melalui teknologi modern. Pilih solusi yang sesuai...
347
Customer centric adalah pendekatan bisnis yang menempatkan pelanggan sebagai pusat dari seluruh aktivitas, dengan fokus pada kebutuhan, keinginan, ...
143