Customer Service& Support BlogKenalan dengan NPS dan Cara Menghitungnya untuk Bisnis
NPS atau Net Promoter Score adalah alat ukur yang digunakan untuk mengetahui seberapa besar kemungkinan pelanggan akan merekomendasikan produk atau...
63
Pencarian di seluruh website
NPS atau Net Promoter Score adalah alat ukur yang digunakan untuk mengetahui seberapa besar kemungkinan pelanggan akan merekomendasikan produk atau...
63
Customer relationsip yang baik tidak hanya mendukung penjualan, tetapi juga meningkatkan loyalitas pelanggan dan menciptakan hubungan jangka panjan...
206
Customer support merupakan layanan yang diberikan perusahaan untuk membantu pelanggan dalam memecahkan masalah atau menjawab pertanyaan yang terkai...
52
Masukan dari pelanggan baik itu positif maupun negatif sangatlah penting. Sebab, dengan masukan atau feedback yang terkumpul, bisnis Anda dapat meningkatkan pelayanan jauh lebih baik dari sebelumny...
337
Kepuasan pelanggan adalah salah satu indikator kunci dalam menilai keberhasilan bisnis, terutama di era digital di mana persaingan semakin ketat. P...
71
Kepuasan dan efisiensi adalah kunci utama dalam layanann pelanggan. Salah satu cara untuk memastikan kedua hal tersebut tercapai lewat penerapan S...
58
Customer care dan customer service adalah kedua hal yang biasanya umum terdengar di ranah pelayanan pelanggan. Banyak orang yang mengira bahwa kedu...
226
Software ticketing adalah perangkat lunak yang dirancang untuk membantu tim layanan pelanggan mengelola dan melacak setiap permintaan atau masalah ...
52
Self service adalah layanan pelanggan mandiri yang memudahkan pelanggan mengakses informasi tanpa bantuan langsung. Penerapan self service dalam cu...
52