Customer Service& Support Blog10 Alasan Mengapa Anda Sebaiknya Memilih Cloud CRM
Cloud CRM menawarkan berbagai manfaat untuk mendukung bisnis, seperti akses data real-time, biaya awal rendah, keamanan data tinggi, dan skalabilit...
268
Pencarian di seluruh website
Cloud CRM menawarkan berbagai manfaat untuk mendukung bisnis, seperti akses data real-time, biaya awal rendah, keamanan data tinggi, dan skalabilit...
268
Menangani keluhan pelanggan adalah kunci menjaga reputasi serta meningkatkan kepuasan pelanggan. Oleh karena itu, agen call center perlu memahami j...
416
Tedapat perbedaan antara CRM B2B dan B2C yang cukup signifikan. CRM dalam B2B fokus pada hubungan jangka panjang dan proses penjualan kompleks, sed...
247
Call Management System (CMS) adalah perangkat lunak yang mengelola panggilan telepon secara efisien dengan fitur seperti distribusi panggilan otoma...
383
Menggunakan aplikasi live chat yang tepat dapat membuat bisnis Anda lebih responsif dan efisien dalam menangani pelanggan. Berikut beberapa rekomen...
343
Ketahui bagaimana telemedicine dengan dukungan AI memberikan manfaat bagi pasien dan tenaga medis di artikel ini!
481
Tingkatkan pengalaman pelanggan dengan memahami tahapan customer journey. Pelajari cara mengelola perjalanan pelanggan secara optimal di sini!
419
Average Resolution Time (ART) adalah metrik penting yang mengukur waktu rata-rata yang dibutuhkan tim layanan pelanggan untuk menyelesaikan masalah...
388
Keberhasilan sebuah perusahaan tidak hanya ditentukan oleh produk atau layanan yang mereka tawarkan, tetapi juga oleh seberapa besar fokus mereka terhadap kebutuhan pelanggan. Prinsip customer ori...
605
Ingin meningkatkan kualitas layanan call center? Berikut 10 call monitoring software yang bisa bantu Anda optimalkan interaksi pelanggan!
326