Customer Service& Support BlogPentingnya SLA dalam Industri Ekspedisi dan Logistik
Cari tau peran SLA dalam ekspedisi, manfaat bagi layanan logistik, dan cara mengoptimalkan SLA dengan solusi dari Udesk!
1678
Pencarian di seluruh website
Cari tau peran SLA dalam ekspedisi, manfaat bagi layanan logistik, dan cara mengoptimalkan SLA dengan solusi dari Udesk!
1678
Tingkatkan pengalaman pelanggan dengan survei kepuasan efektif. Pelajari cara, pertanyaan, dan contoh survei kepuasan pelanggan untuk hasil optimal...
1772
Cloud CRM menawarkan berbagai manfaat untuk mendukung bisnis, seperti akses data real-time, biaya awal rendah, keamanan data tinggi, dan skalabilit...
596
Menangani keluhan pelanggan adalah kunci menjaga reputasi serta meningkatkan kepuasan pelanggan. Oleh karena itu, agen call center perlu memahami j...
1839
Tedapat perbedaan antara CRM B2B dan B2C yang cukup signifikan. CRM dalam B2B fokus pada hubungan jangka panjang dan proses penjualan kompleks, sed...
799
Call Management System (CMS) adalah perangkat lunak yang mengelola panggilan telepon secara efisien dengan fitur seperti distribusi panggilan otoma...
810
Menggunakan aplikasi live chat yang tepat dapat membuat bisnis Anda lebih responsif dan efisien dalam menangani pelanggan. Berikut beberapa rekomen...
1351
Ketahui bagaimana telemedicine dengan dukungan AI memberikan manfaat bagi pasien dan tenaga medis di artikel ini!
1044
Tingkatkan pengalaman pelanggan dengan memahami tahapan customer journey. Pelajari cara mengelola perjalanan pelanggan secara optimal di sini!
942
Average Resolution Time (ART) adalah metrik penting yang mengukur waktu rata-rata yang dibutuhkan tim layanan pelanggan untuk menyelesaikan masalah...
1255