Customer Service& Support BlogCara Membuat Survei Kepuasan Pelanggan yang Efektif
Tingkatkan pengalaman pelanggan dengan survei kepuasan efektif. Pelajari cara, pertanyaan, dan contoh survei kepuasan pelanggan untuk hasil optimal...
1025
Pencarian di seluruh website
Tingkatkan pengalaman pelanggan dengan survei kepuasan efektif. Pelajari cara, pertanyaan, dan contoh survei kepuasan pelanggan untuk hasil optimal...
1025
Cloud CRM menawarkan berbagai manfaat untuk mendukung bisnis, seperti akses data real-time, biaya awal rendah, keamanan data tinggi, dan skalabilit...
352
Menangani keluhan pelanggan adalah kunci menjaga reputasi serta meningkatkan kepuasan pelanggan. Oleh karena itu, agen call center perlu memahami j...
1029
Tedapat perbedaan antara CRM B2B dan B2C yang cukup signifikan. CRM dalam B2B fokus pada hubungan jangka panjang dan proses penjualan kompleks, sed...
442
Call Management System (CMS) adalah perangkat lunak yang mengelola panggilan telepon secara efisien dengan fitur seperti distribusi panggilan otoma...
473
Menggunakan aplikasi live chat yang tepat dapat membuat bisnis Anda lebih responsif dan efisien dalam menangani pelanggan. Berikut beberapa rekomen...
726
Ketahui bagaimana telemedicine dengan dukungan AI memberikan manfaat bagi pasien dan tenaga medis di artikel ini!
723
Tingkatkan pengalaman pelanggan dengan memahami tahapan customer journey. Pelajari cara mengelola perjalanan pelanggan secara optimal di sini!
560
Average Resolution Time (ART) adalah metrik penting yang mengukur waktu rata-rata yang dibutuhkan tim layanan pelanggan untuk menyelesaikan masalah...
688
Keberhasilan sebuah perusahaan tidak hanya ditentukan oleh produk atau layanan yang mereka tawarkan, tetapi juga oleh seberapa besar fokus mereka terhadap kebutuhan pelanggan. Prinsip customer ori...
1113