Customer Service& Support BlogKenalan dengan NPS dan Cara Menghitungnya untuk Bisnis
NPS atau Net Promoter Score adalah alat ukur yang digunakan untuk mengetahui seberapa besar kemungkinan pelanggan akan merekomendasikan produk atau...
2775
Pencarian di seluruh website
Dapatkan informasi terbaru seputar industri layanan pelanggan serta wawasan mendalam tentang produk dan layanan Udesk.
NPS atau Net Promoter Score adalah alat ukur yang digunakan untuk mengetahui seberapa besar kemungkinan pelanggan akan merekomendasikan produk atau...
2775
Customer relationsip yang baik tidak hanya mendukung penjualan, tetapi juga meningkatkan loyalitas pelanggan dan menciptakan hubungan jangka panjan...
4510
Customer support merupakan layanan yang diberikan perusahaan untuk membantu pelanggan dalam memecahkan masalah atau menjawab pertanyaan yang terkai...
1602
Masukan dari pelanggan baik itu positif maupun negatif sangatlah penting. Sebab, dengan masukan atau feedback yang terkumpul, bisnis Anda dapat meningkatkan pelayanan jauh lebih baik dari sebelumny...
3844
Kepuasan pelanggan adalah salah satu indikator kunci dalam menilai keberhasilan bisnis, terutama di era digital di mana persaingan semakin ketat. P...
3285
Kepuasan dan efisiensi adalah kunci utama dalam layanann pelanggan. Salah satu cara untuk memastikan kedua hal tersebut tercapai lewat penerapan S...
3765
Software ticketing adalah perangkat lunak yang dirancang untuk membantu tim layanan pelanggan mengelola dan melacak setiap permintaan atau masalah ...
1025
Self service adalah layanan pelanggan mandiri yang memudahkan pelanggan mengakses informasi tanpa bantuan langsung. Penerapan self service dalam cu...
10392
Customer service adalah serangkaian layanan yang diberikan oleh perusahaan kepada pelanggan sebelum, selama, dan setelah pembelian produk atau laya...
1859