Customer Service& Support BlogPentingnya Kepuasan Pelanggan Bagi Bisnis dan Cara Meningkatkannya
Kepuasan pelanggan adalah salah satu indikator kunci dalam menilai keberhasilan bisnis, terutama di era digital di mana persaingan semakin ketat. P...
231
Pencarian di seluruh website
Kepuasan pelanggan adalah salah satu indikator kunci dalam menilai keberhasilan bisnis, terutama di era digital di mana persaingan semakin ketat. P...
231
Kepuasan dan efisiensi adalah kunci utama dalam layanann pelanggan. Salah satu cara untuk memastikan kedua hal tersebut tercapai lewat penerapan S...
348
Customer care dan customer service adalah kedua hal yang biasanya umum terdengar di ranah pelayanan pelanggan. Banyak orang yang mengira bahwa kedu...
288
Software ticketing adalah perangkat lunak yang dirancang untuk membantu tim layanan pelanggan mengelola dan melacak setiap permintaan atau masalah ...
121
Self service adalah layanan pelanggan mandiri yang memudahkan pelanggan mengakses informasi tanpa bantuan langsung. Penerapan self service dalam cu...
137
Customer service adalah serangkaian layanan yang diberikan oleh perusahaan kepada pelanggan sebelum, selama, dan setelah pembelian produk atau laya...
178
Loyalitas pelanggan merupakan salah satu elemen paling penting dalam keberhasilan bisnis jangka panjang. Pelanggan yang loyal tidak hanya kembali m...
373
Dua jenis utama call center yang sering digunakan dalam berbagai industri adalah inbound dan outbound call center. Keduanya memiliki fungsi dan per...
361
Outbound call adalah strategi pemasaran penting bagi bisnis. Tujuan utama outbound call meliputi berbagai aktivitas bisnis, seperti memperkenalkan ...
142