Customer Service& Support BlogStrategi Customer Service ala Tokopedia, Gojek & Traveloka
Artikel ini membedah strategi customer service Tokopedia, Gojek, dan Traveloka — tiga raksasa startup Indonesia yang menjadi benchmark layanan pela...
165
Pencarian di seluruh website
Artikel ini membedah strategi customer service Tokopedia, Gojek, dan Traveloka — tiga raksasa startup Indonesia yang menjadi benchmark layanan pela...
165
Artikel ini menyajikan perbandingan objektif antara Barantum dan Udesk sebagai alternatif Barantum untuk bisnis di Indonesia. Evaluasi mencakup tig...
152
Ramadan dan Lebaran 2026 menghadirkan lonjakan trafik pelanggan hingga 200–400% bagi bisnis di Indonesia. Artikel ini membahas lima **strategi cust...
126
Memilih software helpdesk terbaik Indonesia di 2026 memerlukan evaluasi menyeluruh berdasarkan empat dimensi utama: otomasi AI, manajemen SLA, kema...
201
Artikel ini ditujukan bagi tim pengadaan B2B Indonesia yang sedang mengevaluasi alternatif Mekari Qontak di 2026. Lima platform dibandingkan secara...
236
Ada pertanyaan yang sering membingungkan tim bisnis Indonesia: apakah kita perlu meningkatkan customer service atau customer experience? Apakah ked...
453
Kepuasan pelanggan adalah fondasi dari semua hal baik dalam bisnis: loyalitas, word-of-mouth, repeat purchase, dan pertumbuhan organik. Namun banya...
527
Ketika membahas strategi komunikasi bisnis, tiga istilah ini sering muncul bergantian seolah bermakna sama: single channel, multichannel, dan omnic...
546
Mencari sistem Tiket untuk hotel Anda? Sistem Tiket Layanan Pelanggan berbasis cloud dari Udesk adalah helpdesk hotel industri hospitality Indonesi...
262
Pelajari apa itu omnichannel, manfaatnya bagi bisnis, perbedaan dengan multichannel, dan contoh penerapannya di Indonesia. Panduan lengkap 2026.
682