Kebijakan Privasi Udesk
1. Penjelasan Keterbukaan Informasi Pengguna
Menghormati privasi pengguna adalah kebijakan paling fundamental. Udesk mengumpulkan dan menyimpan data dari aplikasi menggunakan Udesk SDK, mencakup namun tidak terbatas pada informasi; nomor versi SDK, ukuran layar, operator jaringan seluler, model perangkat, nomor versi sistem operasi seluler, nama aplikasi, versi aplikasi, time stamp, zona waktu, dan informasi jaringan. Udesk tidak akan membuka, mengedit, atau mengungkapkan informasi pengguna dan konten non publik yang disimpan dalam aplikasi tanpa izin sah dari pengguna, kecuali dalam keadaan berikut:
(1) Persyaratan hukum atau peraturan program layanan yang sah;
(2) Dalam situasi darurat untuk melindungi hak dan kepentingan pengguna dan publik;
(3) Untuk melindungi hak merek dagang Udesk, hak paten, dan hak serta kepentingan sah lainnya;
(4) Situasi lain yang memerlukan pengungkapan informasi.
2. Cakupan Kebijakan Privasi
(1) Informasi identifikasi pribadi yang ditinggalkan pengguna saat masuk ke server aplikasi;
(2) Berbagai informasi dikirimkan antar pengguna atau non-pengguna melalui server aplikasi;
(3) Informasi pengguna atau non-pengguna lain yang dibagikan kepada mitra bisnis oleh aplikasi ini.
3. Pembagian dan Keterbukaan Informasi
Udesk tidak akan dengan sengaja mengungkapkan, menyewakan, atau menjual informasi dan data pribadi pengguna kepada pihak ketiga mana pun, kecuali dalam kasus berikut:
(1) Pengguna menyetujui untuk berbagi informasi dan data dengan pihak ketiga;
(2) Hanya dengan mengungkapkan informasi dan data pribadi pengguna, Udesk dapat menyediakan produk dan layanan yang diminta;
(3) Ketika diminta oleh entitas yang mewakili aplikasi ini untuk menyediakan produk atau layanan (kecuali diberitahukan lain, entitas tidak boleh menggunakan informasi dan data pribadi pengguna untuk tujuan selain menyediakan produk dan layanan): memberikan informasi sebagaimana diwajibkan oleh undang-undang, peraturan , atau perintah administratif; memberikan informasi untuk audit eksternal; pengguna melanggar ketentuan layanan atau peraturan penggunaan produk dan layanan lainnya; berdasarkan evaluasi kami, akun pengguna berisiko dan perlu dilindungi.
4. Cookies dan Log File
Dengan menggunakan cookie, aplikasi ini menyediakan pengalaman web yang sederhana, nyaman, dan dipersonalisasi bagi pengguna. Cookie membantu kami mengidentifikasi halaman dan konten yang diakses oleh pengguna serta menyimpan informasi tersebut. Kami menggunakan cookie kami sendiri untuk tujuan berikut:
(1) Mengingat identitas pengguna: Sebagai contoh, cookie membantu kami mengidentifikasi pengguna sebagai pengguna yang terdaftar atau menyimpan preferensi pengguna dan informasi lain yang mereka berikan kepada kami;
(2) Menganalisis penggunaan layanan oleh pengguna: Kami mungkin menggunakan cookie untuk memahami aktivitas yang dilakukan pengguna ketika menggunakan layanan kami, halaman web atau layanan mana yang paling populer, dan untuk layanan periklanan. Untuk tujuan ini, kami dapat mengumpulkan informasi non-pribadi yang dikumpulkan melalui cookie dan memberikannya kepada pengiklan dan mitra lain untuk analisis mengenai bagaimana pengguna dan pihak lain memanfaatkan layanan kami. Pengguna dapat menolak atau mengelola cookie melalui peramban atau pengaturan preferensi pengguna. Namun, harap diperhatikan bahwa jika pengguna menonaktifkan cookie, kami mungkin tidak dapat memberikan pengalaman layanan berkualitas tinggi, dan beberapa layanan mungkin tidak berfungsi dengan baik.
(3) Ketika Anda menggunakan layanan kami, server kami secara otomatis merekam informasi dan data yang dikirimkan oleh peramban Anda saat mengakses situs web. Informasi log ini mencakup, namun tidak terbatas pada permintaan jaringan pengguna, alamat IP, jenis peramban, preferensi bahasa, tanggal dan waktu permintaan, serta satu atau lebih cookie yang dapat mengidentifikasi peramban pengguna.