Terapkan Agen AI cerdas di setiap saluran — chat, suara, email, dan media sosial — untuk menyelesaikan masalah pelanggan 24/7 tanpa intervensi manusia.
Agen AI Udesk dilengkapi dengan kemampuan tingkat enterprise secara langsung — tanpa keahlian khusus yang diperlukan.
Didukung oleh LLM canggih, Agen AI Udesk memahami konteks, sentimen, dan niat — seperti agen manusia, namun dengan skala tak terbatas.
Luncurkan Agen AI Anda di chat langsung, suara, email, WhatsApp, WeChat, LINE, dan lainnya — dengan satu dasbor konfigurasi terpadu.
Setiap percakapan yang terselesaikan diumpankan kembali ke model. Agen AI Udesk terus meningkatkan tingkat penyelesaian tanpa pelatihan ulang manual.
Hubungkan ke CRM, ERP, manajemen pesanan, dan basis pengetahuan internal Anda. Agen dapat mencari pesanan, memperbarui catatan, dan memicu alur kerja secara real time.
Tersertifikasi SOC 2, patuh GDPR, dan dibangun untuk industri yang diatur. Data pelanggan Anda tetap pribadi dan di bawah kendali Anda.
Ketika percakapan menjadi kompleks, Agen AI secara cerdas mengalihkan ke agen manusia yang tepat — dengan konteks lengkap, skor sentimen, dan riwayat percakapan yang utuh.
Dari pengaturan hingga percakapan pertama yang diselesaikan — Agen AI Udesk dirancang untuk kecepatan tanpa mengorbankan kualitas.
Unggah FAQ, dokumen produk, atau hubungkan pusat bantuan Anda yang ada. AI langsung mempelajari konteks bisnis Anda.
Gunakan pembuat visual tanpa kode kami untuk merancang cara Agen AI Anda menangani berbagai niat, eskalasi, dan kasus tepi.
Aktifkan agen Anda di live chat, suara, email, dan media sosial dengan satu klik. Tidak perlu membangun ulang per saluran.
Analitik real-time menampilkan tingkat penyelesaian, pemicu peralihan, dan kepuasan pelanggan — mendorong peningkatan otomatis dari waktu ke waktu.
Dari FAQ sederhana hingga transaksi multi-langkah yang kompleks — Agen AI Udesk menangani semuanya.
Cari detail pesanan, status pengiriman, dan estimasi pengiriman secara instan — tanpa agen manusia yang diperlukan.
Pandu pelanggan melalui kebijakan retur, ajukan permintaan pengembalian dana, dan perbarui sistem pesanan secara otomatis.
Tangani reset kata sandi, pembaruan profil, perubahan langganan, dan pertanyaan tagihan tanpa harus antre.
Selesaikan kegagalan pembayaran, jelaskan biaya, proses pembatalan, dan keluarkan kredit secara aman dan instan.
Biarkan pelanggan membuat, menjadwal ulang, atau membatalkan janji temu 24/7 dengan integrasi kalender real-time.
Berkomunikasi lancar dalam 30+ bahasa, secara otomatis mendeteksi bahasa pilihan setiap pelanggan.
Satu Agen AI, setiap saluran. Pengalaman konsisten, tanpa celah.
Hasil nyata dari bisnis nyata yang menggunakan Agen AI Udesk.
Agen AI Udesk menangani 85% masalah pelanggan umum kami secara otomatis. Tim kami kini fokus pada kasus yang kompleks dan bernilai tinggi serta skor NPS kami tidak pernah setinggi ini.
Menerapkan Agen AI Udesk di seluruh jaringan logistik global kami berjalan mulus. Dukungan multibahasa saja telah menghemat kami dari perekrutan 40 agen tambahan.
Kemampuan pembelajaran mandiri adalah yang membedakan Udesk. Agen AI kami terus meningkat setiap minggu tanpa kami melakukan apapun — ia semakin cerdas dengan sendirinya.
Bergabunglah dengan lebih dari 50.000 bisnis yang menggunakan Agen AI Udesk untuk menyelesaikan lebih banyak, menghemat biaya, dan menyenangkan pelanggan sepanjang waktu.
