01
Layanan Rekrutmen
Menjawab pertanyaan kandidat, mengatur jadwal wawancara, dan memberi informasi status lamaran secara otomatis.
Udesk Agen AI untuk Layanan SDM
HRSSC Agent
Meningkatkan Digitalisasi Layanan Berbagi Sumber Daya Manusia
Bangun pusat layanan SDM berbasis AI yang menjawab pertanyaan karyawan sepanjang waktu, mengotomatiskan proses SDM dan OA, serta menghadirkan pengalaman layanan karyawan yang konsisten di seluruh kanal.
AI 24/7
Layanan tanpa henti
5 Modul
Kemampuan inti produk
Multi-Terminal
Web, seluler, kolaborasi
SDM & OA
Proses terotomatisasi
Definisi Produk
Agen AI untuk Pusat Berbagi Layanan Sumber Daya Manusia
HRSSC Agent adalah agen cerdas berbasis model besar yang dirancang khusus untuk pusat berbagi layanan sumber daya manusia. Dengan memadukan basis pengetahuan SDM, pemahaman bahasa alami, dan integrasi sistem perusahaan, HRSSC Agent membantu perusahaan menghadirkan layanan karyawan yang cepat, akurat, dan konsisten di seluruh kanal.
-
Tanya jawab karyawan otomatis
Menjawab pertanyaan seputar kebijakan, tunjangan, absensi, dan penggajian secara instan selama 24 jam.
-
Otomatisasi proses SDM dan OA
Mendukung pengajuan, persetujuan, dan penelusuran status proses langsung dari percakapan.
-
Terhubung dengan sistem perusahaan
Integrasi API dengan sistem HR, OA, dan platform kolaborasi untuk data yang selalu selaras.
Respons dalam hitungan detik
Layanan mandiri karyawan 24/7
Skenario Penerapan
Menjangkau Seluruh Siklus Layanan Karyawan
Dari perekrutan hingga karyawan meninggalkan perusahaan, HRSSC Agent mendampingi setiap titik interaksi antara karyawan dan tim sumber daya manusia.
01
02
Onboarding Karyawan Baru
Memandu kelengkapan dokumen, pengaturan akun, dan pengenalan kebijakan perusahaan sejak hari pertama.
03
Konsultasi Kebijakan & Tunjangan
Memberikan jawaban standar mengenai cuti, asuransi, tunjangan, dan aturan internal perusahaan.
04
Pengajuan & Persetujuan Proses
Mendukung pengajuan cuti, klaim, dan sertifikat kerja langsung melalui percakapan tanpa berpindah sistem.
05
Analitik Layanan SDM
Memetakan pertanyaan yang sering muncul dan kualitas layanan untuk perbaikan kebijakan berkelanjutan.
Lihat Praktik Nyata Perusahaan
Pelajari bagaimana perusahaan berskala besar membangun pusat layanan SDM berbasis AI bersama Udesk.
Nilai Inti Produk
Lima Kemampuan Inti untuk Layanan SDM yang Lebih Efisien
HRSSC Agent menggabungkan kecerdasan buatan, basis pengetahuan, dan otomatisasi proses untuk meningkatkan pengalaman karyawan sekaligus menurunkan biaya operasional tim SDM.
Layanan Mandiri Karyawan 24/7
Karyawan memperoleh jawaban akurat kapan saja tanpa menunggu jam kerja tim SDM, sehingga tingkat kepuasan layanan internal meningkat secara signifikan.
Basis Pengetahuan SDM Terpadu
Seluruh kebijakan, panduan, dan dokumen internal dikelola dalam satu basis pengetahuan sehingga jawaban selalu konsisten dan mudah diperbarui.
Otomatisasi Proses End-to-End
Pengajuan, persetujuan, hingga penelusuran status berjalan otomatis di dalam percakapan, memangkas langkah manual tim SDM.
Dukungan Multi-Terminal
Tersedia di portal web, aplikasi seluler, WhatsApp, dan platform kolaborasi internal dengan pengalaman layanan yang seragam.
Keamanan & Kepatuhan Data
Kontrol hak akses berlapis, enkripsi data, dan jejak audit menjaga kerahasiaan informasi kepegawaian perusahaan.
FAQ
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Kenali lebih dalam cara kerja HRSSC Agent sebelum Anda menerapkannya di perusahaan.
HRSSC Agent adalah agen AI layanan sumber daya manusia yang dibangun untuk pusat berbagi layanan SDM (HR Shared Service Center).
Agen ini menjawab pertanyaan karyawan secara otomatis, membantu penanganan proses SDM dan OA, serta menghubungkan sistem internal
perusahaan sehingga tim HR dapat fokus pada pekerjaan bernilai lebih tinggi.
HRSSC Agent mengurangi beban pertanyaan berulang yang diterima tim HR, mempercepat waktu respons kepada karyawan,
menstandarkan jawaban kebijakan perusahaan, serta menurunkan biaya layanan SDM melalui otomatisasi proses dan
layanan mandiri karyawan selama 24 jam.
Ya. HRSSC Agent mendukung integrasi melalui API dengan sistem HR, OA, absensi, penggajian, serta platform kolaborasi perusahaan,
sehingga data dan proses tetap berjalan di dalam alur kerja yang sudah digunakan perusahaan.
HRSSC Agent mendukung banyak terminal dan kanal, seperti portal karyawan berbasis web, aplikasi seluler, WhatsApp,
serta platform kolaborasi internal, sehingga karyawan dapat memperoleh layanan SDM kapan saja dan di mana saja.
Mulai Digitalisasi Layanan SDM Perusahaan Anda
Hadirkan pengalaman layanan karyawan yang cepat, konsisten, dan hemat biaya bersama HRSSC Agent dari Udesk.
