Pengumpulan Data Prospek
Menghimpun prospek dari berbagai saluran global seperti situs web, media sosial, WhatsApp, email, iklan, dan telepon ke dalam satu basis data terpadu, sehingga tidak ada peluang yang terlewat.
Agen Pemasaran Prospek Udesk adalah sistem pengelolaan prospek otomatis rantai penuh yang dirancang untuk bisnis global. Dengan menggabungkan kemampuan AI dan layanan pelanggan omnichannel, sistem ini mengambil alih pekerjaan berulang mulai dari pengumpulan data prospek, kontrol risiko, pemfilteran, penilaian kualitas, pendistribusian, hingga pengembangan prospek.
Seluruh proses berjalan dalam satu alur kerja yang saling terhubung, sehingga tim penjualan dan tim layanan pelanggan dapat fokus pada prospek bernilai tinggi, menekan biaya operasional, serta meningkatkan tingkat konversi secara berkelanjutan.
Enam skenario inti yang menutup seluruh siklus pengelolaan prospek, dari saat prospek masuk hingga berhasil dikonversi menjadi pelanggan.
Menghimpun prospek dari berbagai saluran global seperti situs web, media sosial, WhatsApp, email, iklan, dan telepon ke dalam satu basis data terpadu, sehingga tidak ada peluang yang terlewat.
Mendeteksi nomor tidak valid, data duplikat, akun robot, serta perilaku mencurigakan secara otomatis, menjaga kualitas basis data sekaligus menekan pemborosan biaya komunikasi.
Menyaring prospek berdasarkan wilayah, bahasa, sumber saluran, minat produk, dan tahap perjalanan pelanggan, sehingga hanya prospek relevan yang masuk ke alur tindak lanjut.
Memberi skor pada setiap prospek berdasarkan interaksi, niat beli, dan kelengkapan profil, sehingga tim dapat memprioritaskan prospek dengan potensi konversi tertinggi.
Mendistribusikan prospek secara otomatis ke agen atau tim penjualan yang paling sesuai berdasarkan wilayah, bahasa, keahlian, dan beban kerja, sehingga respons menjadi jauh lebih cepat.
Melakukan tindak lanjut berkelanjutan melalui pesan otomatis, konten personal, dan percakapan AI 24 jam, sehingga prospek yang belum siap membeli tetap terpelihara hingga matang.
Empat nilai utama yang membuat pengelolaan prospek global menjadi lebih ringan, lebih hemat, dan lebih menguntungkan.
Satu platform menghubungkan seluruh saluran komunikasi global, mulai dari situs web, media sosial, aplikasi pesan, email, hingga telepon, sehingga prospek dari pasar mana pun dapat dilayani dalam satu tampilan.
AI dan agen manusia bekerja berdampingan dalam satu alur kerja, dengan serah terima percakapan, catatan pelanggan, dan riwayat interaksi yang selalu tersinkronisasi secara real time.
Otomatisasi pekerjaan berulang menekan kebutuhan tenaga kerja manual, mempercepat waktu respons, dan mengarahkan energi tim pada prospek bernilai tinggi sehingga konversi meningkat.
Dari prospek masuk hingga transaksi selesai dan layanan purnajual, seluruh data terekam dalam satu siklus tertutup yang dapat dianalisis untuk terus mengoptimalkan strategi pemasaran.