Asisten Pemasaran Cerdas untuk Seluruh Rantai Kerja Penjualan
Menggabungkan undangan pelanggan, pelayanan tamu, pemeriksaan kualitas cerdas, hingga latihan pendamping dalam satu platform agar tim penjualan dan layanan pelanggan bekerja lebih efisien.
100%
Cakupan Pemeriksaan
24/7
Respons Otomatis
Sales Agent Udesk adalah asisten pemasaran cerdas rantai penuh yang dirancang untuk tim penjualan dan layanan pelanggan. Produk ini menghubungkan setiap tahap perjalanan pelanggan, mulai dari menarik prospek, menjalin komunikasi, menutup transaksi, hingga menjaga hubungan jangka panjang.
Dengan dukungan teknologi AI, Sales Agent membantu bisnis di Indonesia menjangkau pelanggan secara proaktif, menjawab pertanyaan dengan cepat, memantau mutu percakapan, serta meningkatkan kemampuan tim melalui latihan berkelanjutan dalam satu platform terpadu.
Satu alur kerja untuk pemasaran, penjualan, dan layanan purnajual.
AI menangani tugas berulang, staf fokus pada pelanggan bernilai tinggi.
Omni
Multi Kanal
AI
Cerdas Adaptif
DMS
Data Terpusat
Sales Agent Udesk mendukung berbagai kebutuhan operasional penjualan dan layanan pelanggan, dari menarik kunjungan hingga meningkatkan kualitas tim.
Sales Agent menghubungi calon pelanggan secara otomatis melalui berbagai kanal untuk mengundang mereka datang ke toko atau showroom. Sistem menyaring prospek berkualitas, mencatat minat pelanggan, serta mengingatkan jadwal kunjungan sehingga tingkat kedatangan meningkat dan tim penjualan dapat menyiapkan penyambutan yang tepat.
Ketika pelanggan mengajukan pertanyaan, Sales Agent memberikan jawaban cepat dan konsisten selama 24 jam penuh. Asisten cerdas ini memahami kebutuhan pelanggan, merekomendasikan produk yang sesuai, dan mengalihkan percakapan kompleks kepada staf manusia lengkap dengan riwayat interaksi.
Seluruh percakapan suara maupun teks diperiksa secara otomatis oleh AI berdasarkan standar mutu yang ditetapkan perusahaan. Sistem menandai pelanggaran, mendeteksi emosi pelanggan, dan menyajikan laporan analitik agar manajemen dapat menemukan masalah layanan lebih awal dan memperbaikinya dengan cepat.
Staf baru maupun senior dapat berlatih menghadapi berbagai situasi pelanggan bersama pendamping AI. Simulasi percakapan, penilaian otomatis, dan saran perbaikan membantu tim menguasai skrip penjualan lebih cepat sehingga kualitas layanan tetap seragam di seluruh cabang.
Sales Agent Udesk membantu perusahaan menekan biaya operasional sekaligus meningkatkan konversi penjualan dan kepuasan pelanggan.
Coba Gratis
Tugas berulang seperti penyaringan prospek, pengingat janji temu, dan menjawab pertanyaan umum dikerjakan otomatis oleh AI. Tim penjualan memiliki lebih banyak waktu untuk fokus pada pelanggan bernilai tinggi dan penutupan transaksi.
Setiap prospek ditindaklanjuti tepat waktu dengan pesan yang relevan sesuai minat pelanggan. Rekomendasi cerdas dan pengingat otomatis mencegah peluang terlewat sehingga tingkat kunjungan dan pembelian terus bertumbuh.
Pemeriksaan kualitas berbasis AI mencakup seluruh percakapan, bukan hanya sampel acak. Manajemen memperoleh gambaran objektif mengenai kepatuhan standar layanan dan dapat menindaklanjuti risiko keluhan sebelum berkembang.
Latihan pendamping cerdas mempersingkat masa adaptasi karyawan baru dan menjaga standar komunikasi tetap seragam. Pengalaman terbaik dari staf berkinerja tinggi dapat direplikasi ke seluruh tim secara terstruktur.
Pertanyaan yang paling sering diajukan seputar Sales Agent Udesk.
Siap Meningkatkan Efisiensi Penjualan Anda?
Hubungi tim Udesk Indonesia untuk mendapatkan demonstrasi Sales Agent sesuai kebutuhan bisnis Anda.
